Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’utilisation du site Bellamodda, ainsi que tout achat effectué sur notre boutique en ligne.

En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente.

1. Définitions

Client : toute personne physique agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.

Commande : tout achat effectué par le client sur notre boutique en ligne.

Produit : tout article proposé à la vente sur le site Bellamodda.

Site : la boutique en ligne Bellamodda.

Nous, notre ou nos : Bellamodda.

Délai de rétractation : période pendant laquelle le client peut exercer son droit de rétractation conformément à la réglementation applicable.

1. Informations sur l’entreprise

Nom commercial : Bellamodda

Service client : service@bellamodda.com

Site web : www.bellamodda.com

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les offres, commandes et ventes effectuées sur le site Bellamodda.

En passant commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté ces conditions.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version applicable est celle disponible sur le site au moment de la commande.

1. Produits et offres

Bellamodda propose une sélection d’articles de mode féminine, notamment des vêtements, accessoires et articles liés à la mode.

Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits de manière claire et précise. Toutefois, les couleurs, détails ou dimensions peuvent légèrement varier selon l’écran utilisé, la lumière des photos ou les lots de production.

Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement absolu en cas de légères différences non essentielles.

En cas d’erreur manifeste dans le prix, la description ou la disponibilité d’un produit, nous nous réservons le droit de corriger l’erreur ou d’annuler la commande concernée.

1. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les prix affichés incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.

Bellamodda se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué à une commande est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les éventuelles promotions, réductions ou offres spéciales sont valables uniquement pendant la période indiquée sur le site.

1. Commande

La commande est validée lorsque le client termine le processus de paiement et reçoit une confirmation par e-mail.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et les coordonnées de contact.

Si les informations fournies sont incorrectes ou incomplètes, Bellamodda ne peut être tenue responsable d’un retard, d’une erreur de livraison ou d’une impossibilité de livraison.

Après validation, une commande ne peut être modifiée ou annulée que si elle n’a pas encore été traitée ou expédiée.

1. Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens de paiement sécurisés disponibles au moment du passage en caisse.

Les moyens de paiement peuvent inclure notamment les cartes bancaires, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen proposé sur le site.

La commande est traitée uniquement après confirmation du paiement.

En cas de paiement refusé, incomplet ou suspect, nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler la commande.

1. Livraison

Bellamodda propose la livraison gratuite en France.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire.

Après traitement, le délai de livraison estimé peut varier selon le transporteur, la destination, la période de l’année et d’éventuels retards logistiques.

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Bellamodda ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les contrôles douaniers, les périodes de forte activité, les informations de livraison incorrectes ou tout événement indépendant de notre volonté.

1. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux achats en ligne, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter notre service client à l’adresse suivante :

service@bellamodda.com

Le client doit nous informer clairement de sa décision de se rétracter avant la fin du délai de 14 jours.

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, non utilisés, en parfait état de revente et, si possible, dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

1. Exceptions au droit de rétractation

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène, de personnalisation ou d’état du produit.

Cela peut inclure notamment :

• Les articles portés, lavés, tachés, endommagés ou présentant des signes d’utilisation

• Les sous-vêtements, bodys ou articles d’hygiène si leur emballage a été ouvert

• Les articles personnalisés ou fabriqués sur demande

• Les cartes cadeaux

• Les articles retournés incomplets ou sans accessoires éventuels

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions de retour ne sont pas respectées.

1. Retours et remboursements

Pour demander un retour, le client doit contacter notre service client à :

service@bellamodda.com

Après approbation de la demande, nous transmettons les instructions de retour et l’adresse de retour applicable.

Le client doit renvoyer le colis avec un numéro de suivi. Le client reste responsable du colis jusqu’à sa réception par notre centre de traitement.

Une fois le retour reçu et inspecté, nous informons le client de l’approbation ou du refus du remboursement.

Si le retour est accepté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai de remboursement peut varier selon la banque ou le prestataire de paiement.

1. Article endommagé, défectueux ou incorrect

Si le client reçoit un article endommagé, défectueux ou incorrect, il doit contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception de la commande.

Le message doit inclure :

• Le numéro de commande

• Une description claire du problème

• Des photos de l’article

• Des photos de l’emballage

Après vérification, nous proposerons une solution adaptée, comme un remplacement ou un remboursement, selon la situation.

1. Garantie légale

Les produits vendus sur Bellamodda bénéficient des garanties légales applicables.

La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un usage inapproprié, une négligence, une usure normale ou un entretien incorrect du produit.

1. Utilisation du site

Le client s’engage à utiliser le site de manière légale et conforme aux présentes conditions.

Il est interdit d’utiliser le site pour :

• Commettre une fraude ou une activité illégale

• Perturber le fonctionnement du site

• Tenter d’accéder à des données non autorisées

• Copier ou exploiter le contenu du site sans autorisation

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au site ou d’annuler une commande en cas d’utilisation abusive, frauduleuse ou suspecte.

1. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Bellamodda, notamment les textes, images, logos, éléments graphiques, mises en page et contenus marketing, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation non autorisée du contenu est interdite.

1. Responsabilité

Bellamodda ne peut être tenue responsable des dommages indirects, pertes de bénéfices, retards causés par des tiers, problèmes techniques indépendants de notre volonté ou mauvaise utilisation des produits par le client.

Notre responsabilité, lorsqu’elle est engagée, est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale contraire.

1. Données personnelles

Les données personnelles du client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Le client peut consulter cette politique sur notre site afin de comprendre comment ses données sont collectées, utilisées et protégées.

1. Réclamations

En cas de question ou de problème concernant une commande, le client peut contacter notre service client à :

service@bellamodda.com

Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais.

Si une réponse nécessite plus de temps, nous informerons le client du délai de traitement estimé.

1. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit néerlandais, sauf disposition obligatoire contraire applicable au consommateur dans son pays de résidence.

En cas de litige, nous encourageons le client à contacter d’abord notre service client afin de trouver une solution amiable.

1. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à :

Bellamodda Customer Service
service@bellamodda.com

Site web : www.bellamodda.com